Política de envío

Última actualización: 29 de noviembre de 2025

En Ceslyng Store, trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación detallamos nuestra política de envíos.

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda son procesados y enviados en un plazo máximo de 48 horas (días hábiles), una vez confirmado el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

Envíos nacionales: entre 2 y 7 días hábiles, según la empresa de transporte.
Envíos internacionales (si aplica): entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo del país y aduanas.

Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como clima, alta demanda o retrasos logísticos de la empresa transportista.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra, según destino y peso del paquete.
En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito, que serán comunicadas en la página principal o redes sociales.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con:

Número de seguimiento
Enlace para rastrear el paquete
Información del transportista

Si no recibes estos datos en 48 h, por favor contáctanos.

5. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Los envíos devueltos por dirección incorrecta, incompleta o destinatario ausente podrán generar cargos adicionales.